大学生假期社会实践报告
随着个人的文明素养不断提升,大家逐渐认识到报告的重要性,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。一听到写报告马上头昏脑涨?下面是小编整理的大学生假期社会实践报告,希望对大家有所帮助。
从小到大,学校组织参与的社会实践不少,可都是比较浅层次的,比如打扫社区卫生,参加将讲座。而最近我第一次来到了公司进行社会实践,去真正了解一些值得我们了解的事情。
大润发(rt-mart)是由台湾润泰集团于1997年创立的超市品牌,具体由大润发流通事业股份有限公司负责经营。截至XX年,大润发在中国大陆开设有101家店,年实现销售额335.67亿元,在XX年中国连锁百强榜上排名第七,在外资连锁零售企业中排名第二,仅次于家乐福。它作为一家大型连锁量贩店,服务理念为:“新鲜、便宜、舒适、便利”。
在我进入大润发实践的第一天,就有经理给我们具体阐述大润发的服务理念,即新鲜:蔬果水产等物品新鲜,还有是装修效果视觉的明快,日用品服饰等商品本生及品牌选择上的可靠潮流时尚。便宜:藉由欧尚集团全球化联合采购优势,大大提高商品种类与品质,同时也为顾客省钱省得更多。 XX年增加进口及自营商品。舒适:宽敞明亮、并具现代感的购物环境,“丰”字形的简单的购物路线,丰字的中间的竖线为干道,横线为商品分区,清楚的商品种类标示。设置了美食街、主题餐厅、精品专柜及商店街,“儿童乐园”,让顾客在购物之余享受更多元的休闲时光。部份分店更依照当地顾客的生活习惯,特别规划了药局、邮局、便利商店及汽车轮胎维修站,提供更贴心便利的生活服务,卖场内还设有免费饮水机及纸杯。便利:商品不论从种类、价位、品味上能最大幅度迎合不同需求的顾客,实现一站式既能购足需求物品。专业服务,领导商圈,成为值得信赖的大卖场。
我所在的实践部门是干性杂货课,负责的是金龙鱼深海调和油的导购。所谓导购,就是推销深海调和油。同时也要掌握好同一档的所有油的信息,要及时了解油价,每天的销量,油的具体配料,各种不同类型油之间的差别,能给顾客最详尽最正确的介绍指导。着一段时间下来,我学到了好多从不知道的知识。但同时我也发现南方地区的油的品种跟北方是有差异的,像在徐州,有些油的品种我从未知道过,而在南方,比较常用的就是金龙鱼,福临门等。不仅油的品牌竞争是非常激烈的,我所在的那一牌面就有金龙鱼,福临门,多利,日清,葵王,鲁花,元宝,鹰唛及大润发自制品牌。而油的分类也有很多,调和油,葵花籽油,橄榄油,玉米油,大豆油,花生油等。同时,我也了解到非转基因以及转基因的差别,很多前来买油的顾客很多都会问我,这个油是不是转基因的啊?哪个油是非转基因的呢?转基因,简单来说,就是进行加工压榨,有人工行为的。因为有些消息称转基因的不好,所有有些顾客就受到影响。其实,像南方这边销售量最多食用最广泛的金龙鱼的食用调和油,深海调和油都是转基因的,这些油可以说是从小吃到大的,也没有发现什么问题。但是,现在的食品安全状况令人堪忧,我们老百姓担心也是正常的。我觉得我们买油的时候不能单听员工,因为其实他们每一个人都是负责各自的一个牌子的,可以问些问题,但是决定权还是在于自己。油是要换着吃才健康的。所以可以不固定的买各种不同的油换着吃,而作为顾客最关心的油价问题,在我所实践的实践内,油价可以说是有增有降的。你每天细心的`观察就会发现有些油的价钱是有细微的上升或者下降的。但是如果到公司的促销日,油价就会大幅下降,同时厂家也会下发些赠品以增加销量。
在这20多天的时间内,可以说我是踏入了社会了。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟!一个超市,竞争就是非常激烈的,油的品牌有这么多,销售更加是激烈,油没了,你需要去后舱搬货,你必须能吃苦耐劳,一箱油就有6桶油,对于我这种在家从不做事的娇生惯养的小孩来说是个极大地挑战,从中我懂得了父母赚钱的辛苦,每一分真的可以说是汗水换来的回报。另外,进入社会,你就要把自己当大人看待,我觉得我们的心智还不够成熟,想的事情还不够全面,社会里的人并不像我们认为的都那么友好,所有我们要学会忍让,不能冲动,要善于跟别人打交道,我觉得这对于我们以后踏上社会真的是非常重要的。一个公司必然有管理者,我很佩服的就是大润发对于顾客的态度,记得经理跟我们说过,对顾客决不能说不知道,就算自己不知道,也要找到个知道的人告诉顾客。在昆山店大润发,每个员工都是服务非常周到的,我记得刚来时,有个老奶奶问我包装的粉条在哪里卖,我当时还没有彻底弄清楚大润发的布局,想顺口说不知道的时候,想起了经理的话,于是帮老奶奶找另外的工作人员,帮她顺利找到了粉条。于是,我在想,好的服务态度肯定也是大润发在昆山发展这么红火的原因之一。常常也可以看到经理那样的管理者对待员工的教诲,对于顾客却永远是那么微笑的。